Continentale à la Carte

Digitalisierung, Prozessoptimierung, elektronische Patientenakte, künstliche Intelligenz, neue Gebührenordnung für Ärzte – der Privaten Krankenversicherung stehen in den kommenden Jahren viele große und herausfordernde Projekte bevor.

Für Dr. Marcus Kremer, seit 1. März Vorstand der Sparte Kranken bei der Continentale, kommt es daher noch mehr als bisher auf Teamwork mit den Vertriebspartner an. „Ich finde das wichtig, in einem Gespräch zusammenzukommen und auch kreativ zusammenzukommen, sich auszutauschen: Für was steht die Continentale? Wie erleben die Vertriebspartner die Continentale? Wo können wir besser werden? Und wie können wir einfach gemeinschaftlich daran arbeiten, dass wir noch bessere Produkte und Prozesse für unsere gemeinsamen...

„Manchmal ist weniger mehr“, sagt Inga Köller, Maklerberaterin der Continentale, und meint damit vor allem die Altersvorsorge-Beratung. Denn hier, so Köller, ist es oft so, dass Makler ihren Kunden die komplexe Altersvorsorge bis ins kleine Detail erklären – und sie dadurch nachhaltig verwirren. „Wenn der Kunde überzeugt ist, dann muss man es vielleicht auch einfach dabei beruhen lassen. Denn eine Altersvorsorge ist ein Marathon und kein Sprint, und ich habe während des Vertrags viel Zeit, den Kunden zu begleiten. Da kann ich viele Fragen auch später klären.“

Für die zwölfte Episode von „Continentale à la Carte“ hat Inga Köller im...

Für Kunden und Vermittlern ist oft schwierig nachzuvollziehen, wie private Krankenversicherer Krankheiten bewerten. Warum beispielsweise ein Risikozuschlag in einer bestimmten Höhe notwendig ist. Überhaupt, warum die Annahme- und Risikopolitik einer Krankenversicherung so kompliziert ist.

Für die elfte Folge von „Continentale à la Carte“ hat Gastgeberin Kristina Benz deshalb Janet Rathgeber eingeladen. Die Leiterin Annahmepolitik und Bestandsmanagement bei der Continentale verantwortet seit drei Jahren das Projekt „Underwriting“. Zusammen mit ihrem Projektteam zielt sie vor allem darauf ab, künftig schneller, differenzierter und serviceorientierter vom Antrag zur Police zu gelangen.

Insbesondere erfahrt Ihr von ihr, worauf es bei der Risikoeinschätzung ankommt und was...

Der Weg zur finanziellen Unabhängigkeit ist für Frauen meist voller Hindernisse. Ihre Durchschnittsrente liegt erheblich unter der von Männern. In Phasen der Arbeitslosigkeit oder des Ruhestandes kommen mehr als die Hälfte mit ihrem eigenen Einkommen allein nicht über die Runden.

Wie schaffen es Frauen, sich langfristig eigenständig abzusichern? Und warum ist individuelle Beratung gerade für sie essenziell?

In der zehnten Folge von „Continentale à la Carte“ spricht unsere Gastgeberin Kristina Benz dazu mit Samira Harkat und Susanne Bartels von Feminin Finance. Die beiden haben sich auf die Finanzberatung von Frauen spezialisiert. Ihr Ziel ist es, die finanzielle Freiheit insbesondere von...