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Der Alltag von Maklern und Vermittlern ist oft geprägt von Zeitdruck, Verantwortung und ständiger Erreichbarkeit. Doch wie bleibt man trotz Stress langfristig leistungsfähig und mental stabil? Genau darüber spricht Podcast-Host Kristina Benz mit Dr. Heinz-Wilhelm Esser – besser bekannt als Doc Esser.

Der Mediziner, Moderator und Gesundheitsexperte erklärt, warum emotionale Stabilität wichtiger ist als das viel zitierte Schlagwort „Resilienz“ und weshalb Bewegung, Ernährung und Perspektivwechsel entscheidend für unsere mentale Gesundheit sind. Außerdem gibt er konkrete Tipps für stressige Alltagssituationen – von einfachen Atemübungen vor Kundengesprächen bis hin zum persönlichen „Energietagebuch“.

Eine zentrale Botschaft der Folge: Mentale Stärke ist keine angeborene...

Die Zusammenführung der Maklervertriebe von Continentale und Mannheimer eröffnet neue Vertriebsmöglichkeiten – auch in Sparten, die für viele bislang noch Neuland sind. Eine davon: die Transportversicherung. Für viele Makler wirkt sie komplex und schwer greifbar. Doch ist der Einstieg tatsächlich so schwierig?

Darüber spricht Podcast-Host Kristina Benz mit Andreas Cramer, Leiter Underwriting Transportversicherung bei der Mannheimer. Gemeinsam werfen sie einen Blick hinter die Kulissen einer Sparte, die weit mehr umfasst als die Absicherung von Lkws, Containern und Frachtschiffen.

Andreas Cramer erklärt, warum die über 150-jährige Historie der Mannheimer als Transportversicherer ein echter Vertrauensfaktor ist und welche einfachen Einstiegsmöglichkeiten Makler –...

Wie sind die Menschen in Deutschland versichert? Welchen Schutz halten junge Leute für unverzichtbar? Wie viele vertrauen KI bei Versicherungsentscheidungen? Diesen zentralen Fragen geht die neue Continentale-Studie nach.

Über die wesentlichen – teils überraschenden – Ergebnisse spricht Podcast-Host Kristina Benz mit dem Vertriebsvorstand der Continentale Jürgen Wörner. Eine grundlegende Erkenntnis der Umfrage: Je weiter die Risiken in der Zukunft liegen, desto schlechter ist die Absicherung. Besonders im Bereich Berufsunfähigkeit liegt hohes Geschäftspotenzial, gerade bei den 18- bis 25-Jährigen.

Und: Die Mehrheit wünscht sich bei der Vorsorgeplanung persönliche Beratung. KI-Tools wie Chatbots sind für fast die Hälfte der Befragten kein Ersatz....

Ob Verbraucherzentrale, Fachmagazin oder Boulevardmedium – bei einem Thema sind sich alle einig: Die Berufsunfähigkeitsversicherung gehört zu den Top 3 der wichtigsten Versicherungen für Berufstätige. Trotzdem haben bislang nur rund 30 Prozent der Menschen in Deutschland eine BU abgeschlossen.

Dabei gäbe es eigentlich großes Potenzial. Doch beim Thema Berufsunfähigkeit machen es sich viele Versicherer selbst schwer. Seit Jahren liefern sie sich einen intensiven Preiswettbewerb: Die Leistungen werden immer umfangreicher – gleichzeitig sinken die Preise.

Host Kristina Benz spricht darüber mit einem echten BU-Experten: Thomas Pollmer, Leiter Produktmanagement Leben bei der Continentale.

Für Pollmer ist klar: Dieses „Wettrüsten“ hat seinen Höhepunkt...

Schwarz-weiß gibt es selten: Leistungsprüfungen in der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) ziehen sich oft lange hin. Warum ist das vielfach einfach unabdingbar? Und was können Vermittler tun, damit es möglichst reibungslos läuft? Darum geht es in der neuen Folge von „Continentale à la Carte“.

Gastgeberin Kristina Benz hat dazu einen echten Profi eingeladen: Holger Knerr, Teamleiter BU-Leistungsprüfung der Continentale. Seit 25 Jahren ist dieses Aufgabengebiet seine Domäne.

Vermittlern empfiehlt er, viel und offen zu kommunizieren – sowohl mit den Kunden als auch mit den Leistungsprüfern. „Ich sage immer ‚besser sprechen als schreiben‘. Das versuchen wir auch in der Praxis zu beherzigen“, sagt...

Aus zwei wird eins: Die Continentale und die Mannheimer Versicherung haben ihre Maklervertriebe zusammengelegt. Wie die neue Struktur zum 1. Januar 2026 aussieht und wie kleine und große Makler davon profitieren, ist Thema der aktuellen Folge von „Continentale à la Carte“.

Podcast-Host Kristina Benz hat dazu zwei Gäste eingeladen: Wibke Becker, die bisherige und künftige Leiterin des Continentale Maklervertriebes, sowie Nils-Thorsten Lange, ab 2026 deren Stellvertreter und Leiter der neuen Maklerdirektion Komposit.

„Ziel unserer Neustrukturierung ist es, unsere Geschäftspartner noch gezielter zu unterstützen“, erklärt Wibke Becker im Gespräch. „Die Frage muss immer sein: Was braucht unser Partner für eine Betreuung?...

Vielfältige Themen bewegen dieser Tage die private Krankenversicherung (PKV): Warum es Sinn ergibt, mit den anstehenden Beitragsanpassungen offensiv umzugehen. Bei welchen Kosten PKV und GKV im selben Boot sitzen. Welche Ärzte von einer neuen Gebührenordnung besonders profitieren. Und wie man mit den politischen Kritikern umgeht.

Einer, der all diese Themen im Blick hat, ist Dr. Florian Reuther, Direktor des PKV-Verbandes. Der 50-jährige Jurist ist in der 17. Folge von „Continentale à la Carte – der kulinarische Versicherungspodcast“ bei Host Kristina Benz zu Gast. Er gibt Einblick in die Arbeit der Interessenvertretung der privaten Krankenversicherer. Außerdem zeigt er auf, wie wichtig...

Warum braucht es Mut immer wieder? Warum ist Vielfalt so wichtig? Diesen Fragen geht Kristina Benz in der neuen Folge von „Continentale à la Carte“ nach.

Ihr Gast Thomas Hitzlsperger weiß, wovon er spricht. Als öffentliche Persönlichkeit brauchten manche seiner Entscheidungen besonderen Mut. Den bewies der ehemalige Fußballnationalspieler nicht nur bei seinem Coming-out. Auch der Wechsel in die englische Premier League als 18-Jähriger war ein bedeutender Schritt in seinem Leben. Oder dass er nach der Ära als Fußballprofi den Einstieg in den Vorstand des VfB Stuttgart wagte.

Vor allem in dieser Funktion beim VfB machte er die Erfahrung, wie sinnvoll...

Beim Kundenservice kommt es auf die richtige Balance an – denn nicht selten wünschen sich Kunden alles auf einmal. Das zeigt die neue Continentale-Studie zum Thema „Kundenservice – Wie Versicherte ticken und was Vermittler denken“. So wünschen sich etwa drei von vier Kunden einen persönlichen Ansprechpartner für ihre Versicherungsangelegenheiten. Gleichzeitig möchte aber fast jeder zweite Kunde vieles größtenteils online regeln. Und manchmal schätzen Vermittler die Service-Wünsche ihrer Kunden auch nicht ganz richtig ein.

Markus Heinz, Leiter Kundendienst bei der Continentale Versicherung, überraschen diese Ergebnisse nicht. „Der Großteil unserer Kunden sind mittlerweile hybride Kunden“, sagt er. Diese machen viele Standardservices online....

Welche strategische Ausrichtung verfolgt die Continentale, insbesondere im unabhängigen Vermittlervertrieb? Was sind künftige Erfolgsfaktoren in der Lebensversicherung? Wie sind die politischen Pläne zur Riester-Reform zu bewerten? Diesen und weiteren Fragen stellt sich Dr. Matthias Hofer in der 14. Podcast-Folge von „Continentale à la Carte“.

Die Lebensversicherung ist seit mehr als 20 Jahren seine Domäne. Seit 1. Mai 2025 verantwortet er die Sparte im Vorstand der Continentale. Darüber hinaus ist er Mitglied der Kommission für Alterssicherungspolitik der deutschen Versicherungswirtschaft.

Im Gespräch mit Gastgeberin Kristina Benz erklärt der gebürtige Bayer, warum die Branche für ihn ein „superspannendes Geschäftsmodell“ ist und was er...